Возврат

Обмен товара.

Вы получили ваш заказ и обнаружили, что размер, цвет или фасон не подходят?

Обмен товара на другой (без возврата денежных средств) возможен в течении 90 дней при сохранении товарного вида.

Обменять товар надлежащего качества можно в течение 90 дней с момента покупки, если указанный товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется номер заказа.

Мы идём на встречу нашим покупателям и не препятствуем возврату или обмену товара.

Возврат товара

В случае, если вы обнаружили дефекты в купленном у нас товаре после получения и оплаты заказа, просто сообщите нам об этом и мы в кратчайшие сроки за свой счет произведем обмен или возврат товара, необходимо обратиться в интернет-магазин zivs.ru по телефону 8 (800) 100-44-67

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем вам стоимость возвращаемого товара за вычетом стоимости услуг по обратной доставке.

Для возврата товара необходимо заполнить бланк "Заявление на возврат" и отправить копию заполненного заявления нам на электронный адрес zivs@zivs.ru

Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку или замена, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.

Возврат денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется только переводом на банковский счет или пластиковую карточку.

Мы вернем Вам денежные средства в течение 5 рабочих дней после получения возврата (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврат денежных средств за предоплаченный заказ осуществляется обратным переводом суммы на пластиковую карточку.

Товар со скидкой возврату не подлежит.

Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент покупки!

Если у Вас появились вопросы, обращайтесь по телефону Горячей линии 8 (800) 100-44-67 или по электронной почте zivs@zivs.ru

БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ ZIVS.RU !